VÜZ KFT. · TÁVHŐSZOLGÁLTATÁS
Fogyasztói tájékoztatók
Tájékoztatók, díjak és ügyintézési tudnivalók egy helyen.
AKTUÁLIS DÍJTÁJÉKOZTATÓ
Távhődíjak
Érvényes: 2026. október 1-től
Lakossági felhasználók
Fűtés – hődíj
Ft/GJ
3 020
Fűtés – alapdíj
Ft/kW/év
9 437
HMV – hődíj
Ft/m³
662
HMV – alapdíj
Ft/m³/év
96,40
Egyéb felhasználók
Fűtés – hődíj
Ft/GJ
5 827
Fűtés – alapdíj
Ft/kW/év
12 197
HMV – hődíj
Ft/m³
1 220,80
HMV – alapdíj
Ft/m³/év
134,1
A feltüntetett távhődíjak az 5%-os áfát nem tartalmazzák. HMV: használati melegvíz.
Teljes díjtájékoztató
Az eredeti tájékoztató a korábbi évek díjait is tartalmazza.
Letölthető tájékoztatók
Díjhátralék rendezése
Ha fizetési nehézsége merül fel, tartozása rendezése érdekében mielőbb keresse fel Társaságunk Követeléskezelési Csoportját.
Munkatársaink teljes diszkréciót biztosítva továbbiakban is várják azokat az adós Ügyfeleinket, akik átmenetileg távhőszolgáltatás, vagy egyéb Társaságunk felé fennálló (lakbér, helyiségbérleti dij, stb.) fizetési kötelezettségüknek határidőben nem tudnak eleget tenni.
Kollégáink az adós Ügyfelünk egyéni anyagi, jövedelmi körülményeire figyelemmel állapodnak meg a részletfizetés futamidejében, valamint az adós fél által vállalható részletfizetés összegszerűségére vonatkozóan is, annak érdekében, hogy a távhőszolgáltatást folyamatosan igénybe vehessék a részletfizetés időtartama alatt is, valamint a lakás- és helyiségbérleti jogviszonyukat fenntartsák.
Részletes díjhátralék-tájékoztató · 2014. január 20.
Ingatlankezelési Osztályunkon belül működő Követeléskezelési Csoportunk munkatársai folyamatosan felveszik a kapcsolatot adós Ügyfeleinkkel adósságrendezés érdekében. Pozitívan tapasztaltuk, hogy az adósságrendezési tárgyalások során adós Ügyfeleink döntő többsége maximálisan együttműködik annak érdekében, hogy a felhalmozott távhő- és használati melegvíz díj hátralékát maradéktalanul kiegyenlítse. Ugyanakkor azt is tapasztaljuk, hogy minden erőfeszítésünk ellenére – igaz minimálisnak mondható ezen ügyfélkör – akik a velünk történő kapcsolatfelvételt mellőzik.
A 2005. évi XVIII. távhőszolgáltatásról szóló törvény alapján lehetőség van arra, hogy Társaságunk, mint szolgáltató a távhőszolgáltatást az adós ügyfelei körében lezárja, szüneteltesse.
A törvényi lehetőséggel – fokozatosság elvét követve – azzal részben élve, több esetben szakhatósági határozattal kénytelenek voltunk a távhőszolgáltatás keretében nyújtott használati melegvíz szolgáltatásunkat szüneteltetni, illetve a melegvíz szolgáltatást lezárni a tartozás maradéktalan és egyösszegű rendezéséig.
Azoknak az ügyfeleinknek esetében, akik a felajánlott részletfizetési lehetőség ellenére semminemű együttműködést nem tanúsítottak, folyamatban van – nemcsak a használati melegvíz, – hanem a távhőszolgáltatás lezárása is.
Fenti szankciók elkerülése érdekében kérjük T. Ügyfeleinket, hogy esetleges tartozásuk rendezése érdekében mielőbb keressék fel Társaságunk Követelés-kezelési Csoportját.
Keszthely, 2014. január 20.
Rezsicsökkentés
A lakossági távhődíjak két év alatt, három ütemben csökkentek. 2014. október 1-jétől az alap- és hődíjak 3,3%-kal csökkentek a 2013. november 1-től alkalmazott egységárakhoz képest.
A 2014. október 1-től meghatározott lakossági díjak
Lakossági díjak · 2014. október 1-től
Fűtés – hődíj
Ft/GJ
3 020
Fűtés – alapdíj
Ft/kW/év
9 437
Vízfelmelegítési díj
Ft/vízm³
662
Melegvíz – alapdíj
Ft/lm³/év
96,4
A fenti díjak az 5%-os áfát nem tartalmazzák.
Fűtési költségmegosztás
A költségosztó nem hőmennyiségmérő, csak egy hőfogyasztási arányszámot mutat!
A költségmegosztás háttere és rendszere
A fűtési költség megosztása egy arányos mérési módszerrel történik, melynek elvét Németországban alakították ki, az 1972-es olajválságot követő energiaár robbanás után. Ehhez olyan egyszerű és mégis megbízható üzemű eszközt fejlesztettek ki, ami a fűtési hálózat megbontása nélkül utólagosan is elhelyezhető.
Magyarországon a technológia az 1990-es évektől kezdett ismerté válni. Jelenleg a táv-, és központi fűtésű épületek energetikai korszerűsítésére kiírt pályázatok elnyerésének egyik alap követelménye.
Amennyiben egy főmérővel (4 évente hitelesített hőfogyasztásmérő) ellátott épületen belül a lakásonkénti hőfogyasztás felosztását szeretnénk megvalósítani, az arányos mérési módszer elvi követelményei alapján az elszámolási egység (lakótömb) valamennyi hőleadójára (radiátor) ún. fűtési költségmegosztó készüléket (FKO) kell felszerelni. A feldolgozott, a költségosztókból kiolvasott arányszámok azt mutatják meg, hogy az adott fűtőtest milyen mértékben fogyasztott a ház által felhasznált összes hőmennyiségből.
A hőszolgáltatást igénybe vevő közösség, a fogyasztással arányos mérési rendszer bevezetésére, annak folyamatos üzemeltetésére, évenkénti kiértékelésére és elszámolására, arra szakosodott társaságokat bíznak meg, szolgáltatási szerződés keretében.
A mérés alapelve
A radiátorok által a környezetük felé átadott hő mennyisége függ a fűtési rendszerben keringtetett fűtővíz hőmérsékletétől, a fűtés időtartamától, valamint a radiátor hőleadási teljesítményétől.
Alkalmazott költségmegosztó készülékek
A mérésre kifejlesztett készülékek közül két típus terjedt el. Az egyik az ún. „párolo”, a másik az elektronikus üzemű készülék. Mindkét eszköz a fent említett mérési elv alapján rögzíti a fogyasztással arányos értékeket.
Az első generációs párologtatós elven üzemelő FKO készülékekben alkalmazott speciális mérő folyadék szintje – a fűtőtest hőfoka és annak használati időtartamától függően – csökkent és az adott fűtési időszak alatt felhasznált fűtési hő, ennek ismeretében került megállapításra
Az elektronikus üzemű mérési módszer gyorsan népszerűvé vált, hiszen gyártása és kiértékelése is lényegesen egyszerűbb. A tárolt adatokat egy kijelző segítségével lehet kiolvasni, ami megkönnyíti az ezzel járó munkát.
Napjainkban már ezt a technológiát egy rádiófrekvenciás jeladóval egészítették ki, ami a lakásokon kívülről is lehetővé teszi a kiolvasást, a lakók zavarása vagy jelenléte nélkül.
A kiértékelés technikája
A kiértékelési eljárás során három jellemző adatot, értéket vesznek figyelembe:
üzem érték
faktorszám
korrekciós szám
A mérési időszak alatt a radiátor hőmérsékletét és a fűtés időtartamát, a felszerelt FKO készülékek, rendkívül jó hővezetési tulajdonsággal rendelkező hátfalon keresztül regisztrálják a beépített hőfokérzékelőjük segítségével. Ez az üzem érték, mely az évenkénti leolvasás során, a leolvasó lapon kerül rögzítésre.
A faktorszám egy speciális számítógépes program segítségével képzett érték, ami a radiátor méretével arányos. Az adott hőleadó hőfogyasztására jellemző fogyasztási érték az üzem érték és a faktorszám szorzatából adódik.
Az előzőekben leírt számítási eljárást valamennyi hőfelhasználói egységre alkalmazva, a hőfogyasztási egységek alapján, egyszerű arányképzéssel készül el a hőmegosztási lista.
A számítás menete analóg, a fűtött légtér alapján történő a hőszolgáltatók által korábban alkalmazott elszámolással. A fűtési költségmegosztási rendszer üzemeltetése során alkalmazott mérési módszernél, a lakások radiátoronkénti fogyasztási egységei és faktorszámai szorzatának összege helyettesíti a légköbméter értéket. (A felosztás alapja továbbra is a hitelesített hőfogyasztásmérő.)
Az azonos szobahőmérsékletek eléréséhez szükséges hőfogyasztás a lakások helyzetétől függően nagyban változik, ami korrekció nélkül nem tompítható.
Helyzetkorrekció
Ezért a gyakorlatban további tényezők figyelembe ajánlott:
Egy épületben belül a különböző épületrészek (lakások) eltérő fajlagos hőveszteségűek. A sarokhelyiségek, különösen a szélső szinteken jóval kedvezőtlenebb helyzetben vannak, több hőt fogyasztanak.
Sok országban éppen ezért korrekciót alkalmaznak. Ezt egy tapasztalati úton kifejlesztett módszer ami „igazságosabb” felosztást tesz lehetővé.
Megjegyzés:
– A felsorolt korrekciók az egyes helyiségekre vonatkoznak, és nem az egész lakásra.
– Amennyiben egy helyiségre a felsoroltak közül többféle definíció is illik, a mellettük feltűntetett korrekciók összeadódnak.
Fix hányad
Érdemes a felosztás során a teljes fogyasztás egy részét továbbra is légköbméter arányosan szétosztani (fix hányad), mivel a lakótömbön belül vannak olyan közös részek, amelyek fűtve vannak (pl. lépcsőház), továbbá a lezárt fűtésű lakások a határoló falakon keresztül a szomszédok által temperálva vannak. Így lehetővé válik az üres lakások által felhasznált hőmennyiség és az átmenő vezetékek fogyasztásának felosztása is.
Korszerűsítés és további tudnivalók
Ezek a rendszereszközök ISO minősítéssel rendelkeznek, és nem tartalmaznak forgó mozgó kopó alkatrészt, így azok hitelesítéséről sem kell gondoskodni.
A rendszer telepítését megelőzően javasolt a teljes körű fűtéskorszerűsítés, mely során termosztatikus radiátor szelepek és dinamikus strang-szabályozók kerülnek felszerelésre illetve beépítésre. (A termosztatikus radiátorszelep a fűtött helyiség hőmérséklete alapján nyit illetve zár. Az előremenő fűtővíz hőméréklete, csak a szoba felfűtésének idejét befolyásolja.) Ezzel a takarékoskodásra ösztönző eszközzel jelentős fűtési energia megtakarítás érhető el, azonban ennek feltétele a termosztatikus radiátorszelepek és a termosztátfejek beépítése. Ezek a kétcsöves rendszereknél átalakítás nélkül, míg az egycsöves rendszereknél egy átkötő szakasz beépítésével lehetséges.
Az, hogy 1 egység mennyibe kerül, csak az összes költségosztó leolvasása után lehet megállapítani, mivel az összes fogyasztás van felosztva az egyéni fogyasztások függvényében.
Fűtőműveink
Fodor fűtőmű
632 lakás
93 413 m³ fűtött térfogat
Vásár téri fűtőmű
413 lakás
82 807 m³ fűtött térfogat
Vaszary utcai kazánház
80 lakás
11 059 lm³ fűtött térfogat
Fodor fűtőmű – műszaki ismertető
Összes fűtött térfogat: 93 413 m3 Fűtött lakás szám: 632 db.
A fűtőműhöz 6 db. hőközpont csatlakozik: Zalka I., Zalka II., Fodor I., Fodor II., Csokonai ÁMK és a Bercsényi u. 2. sz. alatti épület.
A hőközpontokba a 100/80 o C hőfoklépcsőjű primer fűtővíz távcsatornába vezetett távvezetéken jut el. A távvezeték anyaga acél cső, 3 cm-es izolit hőszigeteléssel ellátva. A szekunder köri külső hőmérséklet függően szabályozott fűtővíz, valamint a használati melegvíz a hőközpontokban lemezes hőcserélőkkel van előállítva. A szekunder köri fűtés keringető szivattyúk is a hőközpontokban vannak elhelyezve.
A fűtőműből kiadott hő hőmennyiségmérővel mérhető.
A távvezetéki primer fűtővíz a hőközpontokba érkezik. Itt kerültek elhelyezésre az időjárásfüggő szekunder szabályzások, fűtési használati melegvíz tárolók, keringető, illetve cirkulációs szivattyúk. A POLIFO vízkőképződést és korróziót megakadályozó vegyszer adagolása is itt történik.
A Csokonai ÁMK hőközpontja az iskola tulajdonát képezi. Üzemeltetője az ÁMK. Átadott energia mérése megoldott.
A Bercsényi u. 2. sz. alatti épületben található hőközpontot szintén nem a VÜZ Nonprofit Kft. birtokolja, illetve üzemelteti. Az átadott energia mérése megoldott.
A lakóépületek szekunder vezetékhálózattal vannak 70/50 o C hőfoklépcsőjű időjárástól függően szabályozott fűtési vízzel, illetve 55 o C kilépő hőmérsékletű használati meleg vízzel ellátva.
A szekunder vezetékek anyaga acélcső, 3 cm-es izolit szigeteléssel ellátva vasbeton távcsatornába szerelve. Az épületek alagsorában találhatóak a hőfogadó helyiségek. Itt vannak elhelyezve az épületek külön időjárás függő szabályozó körei. A szabályozást ALBATROS RVA 46.531 típusú zónaszabályozó végzi. Minden épület rendelkezik külön fűtés keringető szivattyúval (WILO TOP S, 50/4, ill. 1 db GRUNDFOS). A hőfogadón túli rendszer már a lakóközösség tulajdona.
Vásár téri fűtőmű – műszaki ismertető
Összes fűtött térfogat: 82.807 m3
Fűtött lakász szám: 413 db
Bejövő nyers vízhez POLIFO 492 típusú vízkőképződés és korrózió gátló folyadékot adagolunk a lágyítás előtt.
A víz lágyítása kétoszlopos ioncserélős vízlágyítóval történik (DH 150 NA-K). Regenerálását konyhasóval végezzük.
A lágyított víz közvetlenül a töltő vezetékre kapcsolódik.
Gázjelzés: 2 db MMG gyártmányú gázjelző készülék.
Nyomástartás: FŰTŐBER típusú zárt tágulási tartályokkal történik.
A hőközpont a fűtőműben van elhelyezve. A primer víz (100/80 oC) a kazánkör, valamint a hőközpont között található.
A hőközpontban három fűtési kör lett kialakítva.
A HMV előállítás hőközpontja szintén a kazánházban található.
Vaszary utcai kazánház – ismertető
3 lakóépület fűtését és HMV ellátását biztosítja.
Fűtött lakás száma: 80 db
Fűtött lakás térfogat: 11.059 lm3
A felügyeleti rendszer működése
A távhőellátás mindhárom fűtőművében telepítésre került egy Landis & Staefa épület-felügyeleti rendszer, Desigo Insight szoftverrel, amely az alábbi feladatokat látja el: Működteti a kazánokat, kazánokban elhelyezett szivattyúkat, ezek indítását, leállítását, szabályozza a kazánok teljesítményét. Szabályozza a primer előremenő hőmérsékletet. Hiba esetén jelzést ad, SMS formában értesítést küld a megadott mobil készülékre. Statisztikai modul adatgyűjtést végez a kívánt értékekről. Hatásfokszámítást végez a motoroknál. A felügyeleti rendszer egy központi PC-ből és 6 db Niteles alrendszerből áll.
A PC elvégzi a Niteles rendszerből érkező adatok feldolgozását, működési jellemzők- hőmérsékletek, szelepállások-naplóban történő letárolását,
illetve a hibajelzések feldolgozását. A hibajelzések egy SMS terminálon keresztül szöveges üzenet formájában a megadott mobiltelefonokra érkeznek. A niteles alrendszerek önálló szabályozási Szoftverrel rendelkeznek, amelybe a felügyeleti PC-n keresztül beavatkozási lehetőség van (Pl. időprogramok, szabályozási jelleggörbék, kézi – automata üzemmódok stb.). A kommunikációt az alrendszerek és a PC között telefonvonalak biztosítják. A Niteles alrendszer továbbítja a felügyelet felé a gázmotorok üzemi adatait is. A PC-n tárolt archív adatokból trend diagramok készíthetők,illetve bizonyos események visszaellenőrizhetők.