Fűtési szezon előtti tájékoztató
FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ
FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ
Tisztelt Fogyasztóink!
Az elmúlt időszak időjárására való tekintettel a VÜZ Nonprofit Kft. 2024. szeptember 16-án elindította a távfűtést, a fűtésszolgáltatás megkezdődött. Társaságunk a távfűtési szolgáltatást az évek óta megszokott gyakorlat szerint nyújtja. A fűtés valamennyi társasház esetében automatikusan indul el, amennyiben azt a külső hőmérséklet indokolttá teszi, majd ezt követően a fűtés hőmérsékletének szabályozása szintén a külső hőmérséklet alapján, automatikusan történik. A fűtés bekapcsolása szabályozott üzemmódú szolgáltatást jelent. Amennyiben a külső hőfok egy meghatározott érték – 18oC – fölé emelkedik a fűtés automatikusan leáll, míg a hőmérséklet csökkenésével újra indul, ezzel megakadályozva az épületszintű túlfűtés kialakulását. Ha egy társasház a korábbi évek gyakorlatától eltérő fűtési menetrendet, illetve energiatakarékossági célból a beállított fűtési hőmérséklet csökkentését alkalmazná, akkor ezt a társasházban lakók többségi igénye alapján a társasház közös képviselője kezdeményezheti írásban, ezért minden esetben a közös képviselő felé jelezzék. Társasházra vonatkozó fűtési igényt, csak a közös képviselő által írásban leadott kérelem alapján tudunk befogadni. Aznapra vonatkozó, valamint hétvégén leadott igényt nem fogadunk be, másnapra vonatkozó igényt 08:00 -16:00 óráig fogadunk be.
A fűtés beindításának időszakában, ha a radiátor csörgését, elégtelen üzemét tapasztalják, akkor elsősorban a közös képviseletet, illetve az épület üzemeltetőjét keressék a felhasználói rendszer zavarának elhárítása érdekében, például légtelenítés, nyári karbantartás után zárva maradt szerelvények kinyitása, stb. A távhőszolgáltató tulajdona a társasház vagy hőfogadó falsíkján ér véget. Az úgynevezett felhasználói berendezések, vagyis az épület fűtési és melegvízrendszerének vezetékei, a radiátorok és az azokon lévő szelepek a lakóközösségek és a fogyasztók birtokában vannak. Leegyszerűsítve: a lakásában lévő berendezések az Ön tulajdonát képezik, így a karbantartásukról is Önnek kell gondoskodnia. A termosztatikus szelepek működésük során folyamatos szabályozást végeznek. Amikor a helyiség hőmérséklete eléri az előre beállított értéket, a radiátor kihűl. Ez az állapot addig tart, amíg a helyiség hőmérséklete a beállított hőfok alá nem esik. Amint ez bekövetkezik, a szelep újra nyitni kezd, és a radiátor felmelegszik. Ha úgy érezzük, hogy nem megfelelő a helyiség hőmérséklete, állítsuk magasabb értékre a szelepet. A fűtés ellenőrzéséhez mindig használjunk szobahőmérőt. A fűtés állapotáról soha ne a radiátor hőmérsékletének ellenőrzésével bizonyosodjunk meg!
A fűtési szezont egy kormányrendelet szabályozza, hivatalosan fűtési idénynek nevezik ezt az időszakot. A 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendeletben foglaltak szerint a fűtési időszak az év szeptember 15. napja és a következő év május 15. napja közötti időszak. A folyamatos távhőszolgáltatás időszaka október 15től április 15-ig tart. A központi fűtésről és melegvíz-szolgáltatásról szóló rendelet szerint az üzemben tartónak a fűtést úgy kell szolgáltatnia, hogy a fűtési idényben az emberi tartózkodás céljára szolgáló fűtött helyiségek belső hőmérséklete naponta 8-20 óra között átlagosan +20°C, az előszobában, konyhában, WC-ben +16°C, hallban, lakószobában +20°C, mosdóhelyiségben, fürdőszobában +24°C legyen. A háztartási és tisztálkodási célra szolgáló meleg vizet úgy kell szolgáltatni, hogy a meleg víz hőmérséklete a kifolyó csapoknál legalább +40°C legyen.
Egyéb fogyasztóknál és külön kezelt intézményeknél a fűtés indítása nem automatikus, ezekben a fogyasztó képviselőjének írásos jelzésére indul el a szolgáltatás.
Tisztelettel: VÜZ Nonprofit Kft
